Como pedir ajuda ou sugerir algo dentro do sistema
Além das ferramentas de repertório, escala e cifra, o ABBA Cifras tem um conjunto de opções voltadas pra comunicação entre o usuário e a equipe responsável pelo sistema, e pra personalização da própria conta. Essa página explica uma a uma.
Abrir chamado
Quando algo não funciona como deveria, ou surge uma dúvida sobre como usar alguma parte do sistema, o usuário pode abrir um chamado de suporte diretamente pela própria conta. O chamado fica registrado e a resposta chega dentro do sistema, sem depender de mensagem perdida em rede social ou grupo de conversa.
Sugerir melhoria
Ideias de melhoria pro sistema podem ser enviadas por qualquer usuário, direto por essa opção. É o canal pensado pra quem usa o ABBA Cifras no dia a dia perceber algo que poderia funcionar melhor, e comunicar isso de forma organizada, em vez de comentário solto que se perde.
Enviar pedido de cifra
Quando a igreja precisa de uma música que ainda não está cadastrada no catálogo, o usuário pode enviar um pedido de cifra por essa opção, informando o link ou o nome da música que precisa. Esse pedido entra numa fila de cadastro, e a música passa a fazer parte do catálogo assim que processada.
Configurações
Dentro de Configurações, cada usuário ajusta os dados da própria conta. A tela de troca de senha permite atualizar o acesso sempre que necessário. Também é possível ajustar a fonte usada na leitura da cifra, tanto a cor quanto o tamanho, deixando a leitura confortável pro jeito de cada pessoa. Existe ainda a opção de marcar o perfil como cantor ou como instrumentista, o que ajuda o sistema a mostrar as telas mais relevantes pra cada tipo de função dentro da equipe. Também é por ali que fica disponível a opção de cancelamento de assinatura, quando for o caso.
Manutenção e Zelo
O item de Manutenção, também chamado de Zelo no Altar dentro do sistema, tem uma página própria e mais detalhada, explicando como qualquer músico pode relatar um equipamento com defeito e como o time de som recebe esse alerta.
Sair
Por fim, a opção de Sair simplesmente encerra a sessão daquele usuário no sistema, retornando pra tela de login.
Por que ter tudo isso organizado no mesmo lugar
Centralizar suporte, sugestão, pedido de cifra e configuração de conta no mesmo menu evita que o usuário precise procurar em vários lugares diferentes pra resolver uma necessidade simples do dia a dia. Cada uma dessas opções resolve um tipo de necessidade específica, sem depender de contato externo ao sistema pra funcionar.
